Politica di rimborso e reso

Diritto di Recesso

Il cliente che acquista online in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, ai sensi degli articoli 64-67 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche che acquistano per scopi non legati alla propria attività professionale. Non si applica quindi a persone giuridiche o a persone fisiche che acquistano in ambito professionale.

Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati, il consumatore può esercitare il diritto di recesso restituendo i prodotti e ottenendo il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza obbligo di motivazione.

Condizioni per il Recesso

Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti acquistati online su Magliano Home, eccetto:

• Software, audiovisivi o prodotti informatici sigillati che siano stati aperti dal cliente.
• Prodotti personalizzati o su misura.

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade in caso di:

• Prodotti danneggiati per cause diverse dal trasporto.
• Mancanza di elementi essenziali (accessori, manuali, confezioni originali).

Come esercitare il diritto di recesso

Per avvalersi del diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Magliano Home
Corso Vittorio Emanuele
83044 Bisaccia (AV) – Italia
Email: info@maglianohome.it
Telefono: 333 947 5182

La comunicazione può essere inviata anche tramite email o PEC, purché confermata con raccomandata A/R entro le 48 ore successive.

Il cliente dovrà quindi spedire il prodotto tramite corriere, a proprie spese, entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso. La merce dovrà essere accuratamente imballata e restituita nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e documentazione.

Note importanti

• Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente.
• Si consiglia di assicurare la spedizione per prevenire danni durante il trasporto.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce da parte di Magliano Home, previa verifica dell’integrità dei prodotti.
• Il rimborso includerà il prezzo d’acquisto e le spese di trasporto solo se il recesso è totale. In caso di recesso parziale, le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Rimborso e Modalità di Pagamento

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine:

• Carta di credito: storno dell’importo direttamente sulla carta.
• Bonifico bancario: rimborso su conto corrente indicato dal cliente.
• PayPal: accredito diretto sull’account PayPal.

Annullamento dell’Ordine

L’ordine può essere annullato senza costi se la richiesta viene inviata prima della spedizione. Se il prodotto è già stato spedito, il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso seguendo le procedure sopra indicate.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattarci via email all’indirizzo info@maglianohome.it.